Que comprend le tarif d’un taxi animalier ?+
Le tarif comprend la privatisation du véhicule, la prise en charge à l’adresse convenue, le transport de l’animal et des passagers déclarés, ainsi que le trajet jusqu’à la destination. L’eau à bord est incluse. Les éventuelles options sont identifiées avant la confirmation.
Les forfaits Paris, aéroports et gares incluent-ils les options ?+
Non. Les montants affichés dans les tableaux sont des prix de départ sans option. Le véhicule, l’horaire, les animaux, les caisses, les bagages, les passagers et toute demande particulière doivent être renseignés pour obtenir le prix correspondant à votre trajet.
Pourquoi le prix change-t-il selon le véhicule ?+
Une berline, un véhicule animalier Confort et un van n’offrent pas le même volume. Le choix dépend du nombre de personnes, du gabarit et du nombre d’animaux, des dimensions des caisses IATA et de la quantité de bagages. Nous retenons le véhicule qui permet de voyager sans surcharger l’habitacle.
Comment est calculé un tarif en Île-de-France ?+
Pour un trajet hors forfait, le prix tient compte des adresses exactes, de la distance, de la durée prévue, de la date, de l’horaire, du véhicule, des animaux, des caisses, des bagages et des passagers. Le simulateur ou le devis présente le montant avant la réservation.
Que se passe-t-il si mon avion ou mon train est retardé ?+
Communiquez votre numéro de vol ou de train afin que nous puissions suivre les informations disponibles et ajuster la prise en charge autant que possible. En cas d’attente facturable, les 30 premières minutes sont offertes, puis le temps supplémentaire est facturé 60 € par heure.
Les trajets de nuit ou très tôt le matin sont-ils possibles ?+
Oui, sur réservation et selon disponibilité. La date et l’horaire font partie du calcul du prix. Nous recommandons de réserver au moins 12 heures à l’avance pour sécuriser un créneau de nuit, de week-end ou de jour férié.
Comment obtenir un prix pour une longue distance ?+
Indiquez les adresses de départ et d’arrivée, la date, le nombre d’animaux, leurs gabarits, les dimensions des caisses, les passagers et les bagages. Nous calculons un devis personnalisé selon les kilomètres, la durée, le véhicule, les pauses nécessaires et les éventuels péages.
Quelles informations faut-il transmettre pour éviter un supplément imprévu ?+
Déclarez dès la demande chaque animal, son espèce, sa race et son poids, les trois dimensions de chaque caisse, le nombre de passagers et tous les bagages. Signalez aussi les objets volumineux, le fauteuil roulant, l’aide au chargement et toute demande de chauffeur particulière.